Masyarakat masih mengeluhkan terkait gangguan dalam sistem perpajakan Coretax. Laman yang tidak bisa diakses atau kesulitan mengisi data diri menjadi beberapa keluhan masyarakat. Menanggapi hal tersebut, Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa pun mengaku dirinya juga beberapa kali menghadapi wajib pajak yang mengeluhkan hal yang sama. Purbaya menjelaskan bahwa prosedur dalam mengaktivasi akun Coretax rumit. Dirinya tidak menjelaskan lebih lanjut apa yang membuat prosedur rumit. Namun Purbaya mengatakan proses administrasi Coretax memang biasanya lebih mudah jika didampingi oleh petugas pajak. Menurut Purbaya, perlu dilakukan petunjuk yang lebih jelas agar masyarakat dengan mudah mengakses Coretax. Dengan demikian, wajib pajak tak perlu berbondong-bondong mendatangi kantor pajak untuk mengaktivasi akun Coretax.