PT Taspen (Persero) akan menerapkan mekanisme autentikasi baru untuk pensiunan PNS mulai 1 Januari 2025. Melalui aplikasi terbaru, Andal by Taspen, autentikasi kini dilakukan dengan verifikasi biometrik melalui swafoto, menggantikan metode sebelumnya yang melibatkan gerakan tubuh seperti mengangguk atau menggeleng. Langkah ini bertujuan untuk memberikan kemudahan, meningkatkan keamanan, dan memastikan akurasi data penerima manfaat pensiun. Peserta yang masih menggunakan aplikasi lama akan diarahkan untuk mengunduh Andal by Taspen melalui Play Store atau App Store.
Pembaruan ini merupakan bagian dari upaya modernisasi layanan Taspen yang merespons kebutuhan pensiunan di era digital. Dengan proses autentikasi yang lebih sederhana, diharapkan pensiunan PNS dapat melakukan verifikasi identitas dengan cepat dan nyaman, sekaligus meminimalkan potensi penyalahgunaan data atau hak pensiun. Proses autentikasi hanya memerlukan pengisian data identitas dan swafoto, yang kemudian dikonfirmasi melalui notifikasi keberhasilan autentikasi.
Taspen menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan layanan berbasis digital demi kenyamanan peserta. Informasi lebih lanjut mengenai mekanisme baru ini, termasuk panduan penggunaan aplikasi dan antisipasi kendala, akan disampaikan secara bertahap. Kebijakan ini mendapatkan respons positif dari para pensiunan, yang menyambut baik perubahan menuju digitalisasi layanan publik yang lebih modern dan efisien.
