PT Kereta Api Indonesia (KAI) membatalkan sejumlah perjalanan kereta jarak jauh akibat kecelakaan antara KA Argo Bromo Anggrek dan KRL di Stasiun Bekasi Timur. Pada 28 April 2026, sebanyak 13 perjalanan dibatalkan, setelah sebelumnya 12 perjalanan juga dihentikan pada 27 April. Pembatalan dilakukan untuk mendukung proses evakuasi dan penanganan di lokasi kejadian.
KAI melakukan penyesuaian operasional perjalanan kereta dengan mempertimbangkan kondisi jalur, serta menghentikan sementara keberangkatan kereta jarak jauh dari Stasiun Gambir dan Pasarsenen. Untuk penumpang KA Argo Bromo Anggrek rute Surabaya Pasarturi–Gambir, disediakan alternatif transportasi berupa bus lanjutan menuju tujuan akhir.
Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI memberikan kebijakan pengembalian tiket (refund) secara penuh bagi penumpang terdampak, dengan masa pengajuan hingga tujuh hari ke depan. KAI juga terus menyampaikan pembaruan informasi kepada publik selama proses evakuasi berlangsung guna memastikan keselamatan dan kelancaran layanan.