Bank Indonesia (BI) meminta platform dompet digital DANA melakukan investigasi secara menyeluruh terkait dugaan pembobolan kartu kredit melalui penyalahgunaan fitur pembayaran kode QR pada aplikasi itu. BI juga meminta DANA memperbaiki kelemahan sistem dan memperkuat pengamanan untuk memastikan transaksi berjalan sesuai mekanisme autentikasi dan standar keamanan yang dipersyaratkan. BI meminta DANA bersama pihak terkait segera melakukan identifikasi dan verifikasi terhadap transaksi yang tidak diakui oleh pengguna. Penyelenggara dompet digital itu juga diminta menindaklanjuti setiap pengaduan konsumen, serta menyelesaikannya sesuai mekanisme dan ketentuan yang berlaku.